подход культура команда
DITTO
Концепт-стор южнокорейских брендов
и дизайнеров одежды
Апрель 24
запрос клиента

Перед нами стояла задача создать контент-стратегию с готовым набором инструментов, которые могут использоваться основателем или командой концепт-стора на разных этапах развития бренда. Важно было отстроиться от конкурентов через позиционирование и узнаваемый контент.

решение

На базе анализа аудитории мы разработали блок позиционирования, портрет потребителя, описали голос бренда для создания чёткого и понятного образа концепт-стора в инфополе. Медиа-анализ прямых и косвенных конкурентов позволил создать универсальный набор маркетинговых инструментов для повышения лояльности аудитории и узнаваемости бренда в сфере фэшн.

результат

Наша команда создала выверенную контент- стратегию для выстраивания аутентичной коммуникации бренда и аудитории. Концепция диалога стала краеугольным камнем в контенте: общение без манипуляций, продажи через ценности, а не «боли». Ориентир на качественные, а не количественные показатели — основа стратегии.

цели и задачи бренд-стратегии

выводы исследования

На этапе исследования мы сегментировали целевую аудиторию, сформулировали tone of voice и провели медиа-анализ основных конкурентов. Через описание целевой аудитории мы создали психологический портрет потенциального клиента, раскрыли его отношение к себе, к моде, к соцсетям и миру в целом. Поняв интересы и особенности потребителя, мы зафиксировали стиль общения проекта, на котором Ditto будет общаться на одном с ним языке. В процессе изучения контента конкурентов мы выделили главные транслируемые темы, типы используемого контента и какие публикации собирают наиболее активную обратную связь от аудитории. Также нам было важно рассмотреть рынок продаж одежды в этом сегменте, за рамками соцсетей, для формулирования преимуществ бренда.

На базе анализа сегментов аудитории мы определили, что ей важно видеть в бренде и его контенте: ценностный фундамент, актуальность публикуемого материала, тренды мира фэнш индустрии и визуально эстетичный контент. Наша команда сформулировала инсайты целевого потребителя, которые помогли понять, услышать и раскрыть его отношение к моде и к миру. На этом этапе мы создали понятный образ стора, концепт позиционирования и ценностное ядро Ditto. По результатам исследования были определены векторы для разработки стратегии. С опорой на них нашей командой были созданы уникальные рубрики, которые помогут не только выгодно отстроиться от конкурентов через преимущества и философию бренда, но станут направляющими при создании продающего контента. В рубрикаторе подчеркнули, что важно стремиться к такому контенту, который будет конвертировать подписчика в покупателя.

как решили задачи контент-стратегии

Мы разработали и описали инструменты для коммуникации бренда и аудитории. Нам было важно учесть искреннее желание основателя бренда делиться стремительно развивающимся миром южнокорейской моды. Рассказывать историю брендов, отдельно стоящих дизайнеров, артистов и некоторых элементов одежды. Мы внимательно отнеслись к желанию основателя бренда транслировать Южнокорейскую культуру вне стереотипов. Поэтому в рубрикаторе есть темы, для рассказа о современной Корее, прогрессивной, стильной и задающей тренды.

«Ditto — это партнёр, а не просто концепт-стор. Он не про вещи, а про людей, идею и историю. Мода — это возможность заявить о себе без слов»

Разговор — краеугольный камень в контенте. Общение на равных, открытое, без манипуляций или недосказанностей. Без сложных терминов, бессмысленных лонгридов и контента ради контента. Продажи через ценности, а не боли.

три кита контент-стратегии ditto

удобная навигация по аккаунту

У большинства конкурентов были сайты с подробной информацией о каталоге, доставке, оплате и т.д. Нам было важно упаковать соцсети, чтобы у потенциального покупателя не оставалось вопросов, препятствующих заказу понравившейся вещи. Закреплённые истории с каталогом, дизайнерами, размерной сеткой, процессом заказа и доставки.

транслирование подхода

Выстраивание доверительных отношений с аудиторией и потенциальными покупателями через транслирование ценностей и идеи концепт-стора. Нам было важно сделать акцент на живом контенте в reels, общении и поддержке аудитории, чтобы стремиться к созданию комьюнити.

делиться знаниями

Приобщение зрителя к индустрии, знакомство с южнокорейскими дизайнерами, историей брендов. Это могут быть публикации в instagram с помощью инструментов reels, посты-карусели и stories. А также интересные лонгриды, видео-кружочки и фотоконтент в telegram. Кроме того, мы предложили выделяться с помощью прямых эфиров с приглашёнными экспертами как в instagram, так и в telegram.

референсы к визуальному контенту

01 fashion news
02 ditto people
03 catalog
04 check yourself
05
06
07
08

Команда проекта

head of content
Настя Шевцова
контент-менеджер
Анастасия Леонова