sēns.

запрос клиента

Помочь бренду осваивать рынок и оставаться на плаву в условиях неопределенности. Преодолеть сложности ювелирной индустрии, связанные с тенденцией к сокращению потребительских расходов в пользу более базовых сегментов покупки.

решение

Сформировать смысловое и визуальное позиционирование бренда. Создать систему в маркетинге для отстройки от конкурентов и выхода в самостоятельные продажи через сайт и соцсети бренда.

результат

Создали документ стратегии, в рамках которого систематизировали маркетинг, нашли характер бренда и отстроились от конкурентов, создали рубрикатор и наметили направление визуальной концепции.

цели и задачи бренд-стратегии

Изучить рынок. Оценить текущий статус бренда Krishe.

Исследовать инфополе ювелирных украшений в России; статус Fashion-индустрии и его влияние на потребителя; отметить маркетинговые особенности, которые повлияют на продвижение. Рассмотреть конкурентов и их позиционирование. Оценить текущий статус бренда Krishe и отметить точку А.

Big Idea + Бренд-платформа

Разработать бренд-платформу, которая будет включать в себя формирование Big Idea, миссию компании, позиционирование, УТП и ценности бренда.

Выстроить путь клиента по CJM. Создать рубрикатор и предложить визуальный концепт.

Разработать систему в маркетинге. Выстроить путь клиента по CRM системе через релевантные каналы продвижения. Далее создать рубрикатор и предложить визуальный концепт.

Action Plan

Завершить работу разделом Action Plan, где будут прописаны этапы по достижению поставленной цели.

выводы исследования

Рассмотрели исследования и отчеты аналитических компаний, а также данные СМИ на предмет основных тенденций развития ювелирной индустрии и ритейла в целом. Установили необходимость расширить присутствие бренда в оффлайн среде, инвестировать в удержание старых клиентов, оптимизировать и персонализировать систему продаж и доставки, а также производить бюджетные лимитированные коллекции для сохранения лояльности аудитории

Рассмотрели покупательские и психологические особенности аудитории бренда - поколения Y. Отследили тенденцию к оптимизации доходов и стремление потребителей к безопасности и комфорту, что отразилось на выборе тональности коммуникации. Также установили, что более предпочтительными для аудитории сейчас оказываются моноидейные бренды с понятным позиционированием и учитывали это при разработке бренд-платформы. Важным инсайтом оказалось то, что, несмотря на трудные времена, представители поколения Y продолжают находить счастье в мелочах - в частности, в покупках - и не отказывают себе в удовольствии быть нарядными.

как решили: бренд-платформа

Подробно описали портрет аудитории: Человек, который проживает свою собственную историю, принимая ее неидеальность. Выделили ценности бренда: Любовь к человеческому несовершенству: принимает человека, как есть, и признает его право на ошибку, романтизируя эту часть. Сформировали позиционирование, УТП, и Big Idea, что в будущем поможет бренду наращивать свою ценность.

на чём сделали упор в позиционировании?

УТП создается настроением и историей бренда, которые вырастают из его ценностей: правда, ирония, любовь к ошибкам, смелость, драйв. Бренд ведет дружеский диалог с аудиторией, но не переходит на фамильярность. Ему свойственна ирония и лаконичность. Игра с понятием «тени» выступает как вдохновение, а не тема для прямого обсуждения.

аудитория и маркетинг

Работа с мотивацией потребителя

Чтобы удержать внимание на бренде мы рекомендуем: развивать и наращивать комьюнити; в контенте преподносить обладание продуктом как феномен; сохранять бренд ироничным и открытым новому, чтобы аудитория чувствовала сопричастность.

Спанировать маркетинг для выхода в окупаемость

Мы предложили использовать инструменты наращивания добавочной ценности, такие как открытость, эффективное решение проблемы, редкие распродажи. Рассмотрели подробным образом каждый этап воронки продаж.

Этика коммуникации

В рамках продающих и вовлекающих публикаций мы постарались максимально внедрить Big Idea бренда. Во всех них соблюдается единый визуальный концепт, который можно описать словами: бунтарство, свобода, жизнь. Мы разработали дизайн для соцсетей, также мы подобрали соответствующие тематике референсы для публикаций и рилс.

отзыв клиента

Кристина Шестернева

Основатель

«Спасибо вам от всей души. Вы проделали огромную работу. Стратегия - прям на ближайшее время моя настольная книга. Информации много - информация крутая. Спасибо, что почувствовали меня! Ожидания действительно превзошли себя! Разобрали все до мелочей - это для меня важно. С каждым днем формируется общая картина и план реализации всего. Мне сейчас важно окунуться самой в это, а потом думаю можно рассматривать дальнейшее взаимодействие с вами. Так что, не прощаемся! Будем на связи! И обнимаю вас своим сердечком!»