Оставьте свои данные, чтобы быть всегда с нами на связи
Материал на какие темы вы бы хотели получать?
Чтобы понять реальную картину на рынке, мы выявили основные тренды. Например, наличие в меню региональных блюд и особых рецептов, а также диджитализация и максимальное удобство заказа. Мы также изучили тенденции на рынке еды и напитков, чтобы определить, как изменился продуктовый рынок за последние три года. При анализе потребителя мы ориентировались как на общие поколенческие, социокультурные тренды 2023 года, так и на результаты опроса реальной аудитории Cake&Breakfast. Анализ девяти конкурентов помог нам определить вектор развития Cake&Breakfast в направлении аудитории, продуктах, инструментах и общем информационном поле.
По итогам исследования мы сформулировали семь тезисов-рекомендаций, проработка которых может усилить концепцию бренда и выделиться среди конкурентов. Например, найти продуктовую позицию, которая станет «фишкой» заведения, ради которой будут приходить, упоминать в соцсетях и рекомендовать друзьям в качестве дегустации.
Для лучшего понимания целевой аудитории, мы создали собирательный психологический образ. Его главными характеристиками стали оптимизм, стремление к комфорту и безопасности, открытость миру. Big Idea бренда Cake&Breakfast заключается в заботе о комфорте питания, которая реализуется через создание новой нормы в ресторанном бизнесе — давать своим гостям хороший продукт и сервис вне зависимости от трендов.
На основе УТП и Big Idea было сформулировано позиционирование Cake&Breakfast — то, как клиент воспринимает продукт или услугу бренда, и идентифицирует её внутри товарной категории или среди конкурентов. Голос бренда, который является одной из точек соприкосновения с аудиторией, имеет нейтральную основу с акцентом на простоте, открытости и лёгкой эмоциональности. Reasons to Believe — обоснование для наращивания ценности бренда — основано на принципах честности, качества, заботы, эмпатии и равенства.
Бренд Cake&Breakfast находится в стадии обновления, поэтому нам было важно обратить внимание на вопросы о конкурентном поле, сохранении аудитории и передаче ей своих ценностей. Для этого мы подготовили возможные стратегии наращивания ценности с упором на эффективное решение проблемы, дополнительную выгоду от покупки, ясность и честность в коммуникации.
Мы описали конкретные примеры проявления бренда в сторонних проектах: YouTube — договоренность с блогером об упоминании кафе для дополнительной узнаваемости; Телеграм — неочевидные публикации в каналах, где «еда» не основная тема; Подкасты — рассказ про кафе с точки зрения родительского комфорта, про изменение подхода к детскому уголку.
Основные цели контента для Cake&Breakfast — это отражение ценностей бренда, формирование стиля визуальной для коммуникации с постоянными клиентами и привлечения новых. Следовательно, темой публикации может стать закулисье о процессе открытия филиалов, тематические истории посетителей, презентация детского уголка от имени ребёнка.
Верим в то, что классные результаты начинаются с сильных и честных Больших идей, которые мы помогаем раскрывать нашим клиентам.
Всегда отвечаем на вопросы «Что?», «Зачем?», «Как?». Чтобы понять суть, важно разобраться что мы делаем, зачем нам это нужно и как мы будем это реализовывать. Креативность команды помогает преодолеть границы повседневности, используя «культурный» подход.
Он заключается в широте видения, критическом мышлении, эрудиции и навыках из смежных дисциплин.
Манипулятивные приемы в маркетинге стали обычным делом: создать потребность, которой не было, понять боль человека и «надавить» на нее, совершить импульсную покупку и тд.
Путь бюро начинался «от обратного» — уход от шума, отчасти бессмысленных действий в работе с клиентами, агрессивного маркетинга. Основная идея в работе бюро – продукты и услуги можно продвигать по-другому, через ценности и полезность, смыслы и истории.
На сознание аудитории сильно влияет визуальный маркетинг, который формирует эмоции и ассоциации, напрямую влияющие на качество отношений в паре «человек – бренд».
Ваше послание должно работать целостно, поэтому мы уделяем большое внимание визуальному компоненту, в котором закодировано мировоззрение бренда —дизайну, фотографии, видео, графике.
Наша задача — найти основание бренда, понять его миссию и сформировать ценностное ядро.
Знания и опыт бюро помогают проектам стать более осмысленными, системными и эстетичными.
В рамках комплексной работы, мы начинаем с поиска сути бренда: создание стратегии как отправная точка изменения бизнеса, далее — опора на большую идею бренда в работе над айдентикой или реализации контент-маркетинга. Как результат — органичное восприятие образа бренда на всех уровнях взаимодействия с аудиторией.
С помощью собственной методологии, бюро помогает ответить на важные вопросы и собрать живой образ бренда, понять его ресурсы и ограничения.
Если посмотреть на бренд как на систему, то задача sēns. актуализировать ее элементы для создания нового качества, отраженного в продукте и услуге.
Такое свойство называется эмерджентностью, когда сумма элементов рождает новое свойство всей системы. Возникает новый порядок, ясность, видение.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые «ИП Гусев Андрей Максимович» (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://sens-collective.com.
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://sens-collective.com;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://sens-collective.com;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://sens-collective.com;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. instagram-аккаунт;
3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты hello@sens-collective.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://sens-collective.com. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора hello@sens-collective.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора hello@sens-collective.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты hello@sens-collective.com.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://sens-collective.com/privacy.